Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети (Хорст Шульце); АСТ, 2021

383

Издатель: ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
ISBN: 978-5-17-118337-0
EAN: 9785171183370
Книги: Туристический бизнес
ID: 4357876
Добавлено: 10.12.2019

Рейтинг:

(5/5)

Описание

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети (Хорст Шульце); АСТ, 2021»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 5 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: ЛитРес. По цене от 383 р. до 383 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Также покупатели оставили 15 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-17-118337-0
Автор(ы)	Хорст Шульце
Бумага	Офсетная
Вес	0.30кг
Возрастное ограничение	12+
Год издания	2021
Издатель	АСТ
Кол-во страниц	224
Количество страниц	224
Переводчик	Тихомиров Артем Рустэмович
Переплет	Твердый (7БЦ)
Раздел	Предпринимательство
Серия	Компания-бренд
Формат	144x217мм

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 383 руб до 383 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

сообщить о снижении цены

Книга: Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети (Хорст Шульце); АСТ, 2021
Магазин	Цена	Наличие
ЛитРес 5/5 ООО «Литрес» ИНН: 7719571260	383 Электронная книга Кэшбэк до 14% история цены +8.9%	обновлено 15.08.2024

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк до 3.8% Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк 57

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	701 история цены +25.1%	01.11.2021
Буквоед	644 история цены +21.0%	20.01.2024
book24	644 история цены +14.6%	20.01.2024
Читай-город	644 история цены	19.01.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети (Хорст Шульце); АСТ, 2021» можно купить с кешбеком в 1 магазине: ЛитРес

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..

Пункты выдачи СДЭК г. Балашиха

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК

ул. Смельчак, 16
от остановки Платформа Кучино примерно 500 метров пешком на улицу Смельчак дом 16
+79932651464;
Пн-Пт 10:00-21:00, Сб-Вс 10:00-20:00
ул. Кольцевая, 14
От метро Первомайская маршрутка 1013 до остановки «Кольцевая ,12»
+79017203501;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
пр. Ласточкин, вл8, стр.8Б
Остановка-Ж/Дстанция Заря 50 метров, автобус - платформа Заря 50 метров, мкр Заря 500 метров
+74957284532;
Пн-Вс 10:00-20:00
ул. Кожедуба, 4
С Москвы автобусами № 102,889,384 до остановки "Летная" С Балашихи автобусами № 889,102, 15, 22 до остановки "Летная" ПВЗ находится в жилом доме, напротив котельной, вход со двора
+79262763675;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Лукино, 57А
напротив остановки «Алексеевская Роща»
+79265573208;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ЗАВОДСКОЙ ПРОЕЗД, 4
Автостанция Балашиха-3, пройти один двор в сторону стадиона, цокольный этаж в жилом доме
+79169923666; +74951459645;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Молодежная, 2А
Магнит Косметик
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Яганова, 12
От станции м Щелковская на маршрутке 447к до остановки Никольско-Трубецкое., От станции электрички Балашиха на маршрутке 9к до остановки ЖК Пехра
+79776363123;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Центральная , 35
150 метров от МЦД 4 ст Кучино
+79250890115;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Зелёная, 32к2
Войти в супермаркет Магнит Косметик через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат.
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Евстафьева, 1/9
автобусом 5, 22 маршруткой 4к,6к,9к, 22к или личным транспортом по указанному адресу
+79309187731;
Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-18:00
1 Мая мкр, 4, корпус 1, помещение 1-5
+79858723062;
Пн-Вс 10:00-20:00
ул.Твардовского, 38
мкр-н Южный, со стороны улицы.
+79852444886;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Реутовская, 5
Маршрутка 1263К от станции метро Новогиреево до остановки ЖК Измайловский Лес
+79969689307;
Пн-Пт 10:00-21:00, Сб-Вс 10:00-18:00

ул. Советская, 56
От остановки Хлопкопрядильная фабрика двигаться 2-3 минуты в сторону Балашихинского шоссе.
+79851657990; +79197624287;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Саввинская, 2А
Вход со стороны улицы 1 Мая
+74951234794;
Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 09:00-19:00
ул. Смельчак, 16
Постамат расположен в помещении пункта выдачи "OZON".
+74950090405;
Пн-Вс 10:00-21:00
проспект Ленина, 31
ТЦ Радуга, цокольный этаж
+74950090405;
Пн-Вс 10:00-21:00
ул. Ситникова, 2
От метро Новогиреево15-30 минут автобус или маршрутка 108,110, 1132,1176
+79060644305;
Пн-Пт 10:00-21:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Нарвский просек, 25
Прямо по Вешняковскому шоссе, перед въездом в мкр. Дзержинский (с левой стороны) в офисном здании в 100 метрах от остановки «улица Чехова»
+79265485162;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Автозаводская, 5
первый этаж жилого дома
+79771079880;
Пн-Вс 10:00-21:00
ТЦ М7, Шоссе энтузиастов владение, 1А, лит. 6В, 1 этаж, пом. 11
Съезд с шоссе Энтузиастов после МКАД, с левой стороны торговый центр М7
+79858120560;
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-18:00
Разинское шоссе, 12
жд станция "Салтыковка" Горьковского направления.5 минут пешком от станции. Маршрутное такси 4К ,6К остановка конечная " МЦД Салтыковка". Вход со стороны Разинского шоссе
+74990093553;
Пн-Вс 10:00-21:00
пр-т Героев, 18
Вход со стороны дороги , ориентир магазин хозтоваров, ближе к центру дома.
+79150271727;
Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 09:00-20:00
ул. Объединения, 9/28
Пересечение улиц Свердлова и Объединения, бело-голубой высотный многоквартирный дом, вход со стороны ул. Свердлова, напротив Сбербанка, общих вход с магазином Самоделкин
+79260600802;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
пр-т Ленина, 8
Остановка МФЦ. Пешком в сторону церкви по проспекту Ленина (МФЦ остается сзади). Пройдя дом №8, по левую руку с торца дома будет отдельный вход в цокольный этаж с вывеской «CDEK». Спуститься по ступеням.
+74991131335;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
пр-т. Ленина, 32Б
+74993481586;
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. 12-ая линия, 2А
Универсам Верный у входа
+74950090405;
Пн-Вс 00:00-23:59

ул. Некрасова, 8
Магнит Косметик
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Свердлова, 7
Перекресток
+74950090405;
Пн-Вс 00:00-23:59
ул. Маяковского, 25
Войти в магазин Фикс-Прайс через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Бояринова, 11
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Советская, 2/9
Войти в отделение банка Совкомбанк через центральный вход, на 1 этаже расположен постамат
+74950090405;
Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 09:00-17:00
ул. Спортивная, 4
Войти в супермаркет Дикси через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 08:00-23:00
ул. Владимирская, 139
Постамат расположен на первом этаже в ТЦ “ Контур” вход с раздвижными дверьми
+74950090405;
Пн-Вс 08:00-23:00
мкр. 1 Мая, 27
Войти в супермаркет Магнит Косметик через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат.
+74950090405;
Пн-Вс 08:00-23:00
ул. Аптекарская, 1
Войти в магазин Фикс-Прайс через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат.
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Центральная, 41, корп. 1
Войти в магазин Секонд Хэнд через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат
+74950090405;
Пн-Сб 10:00-20:00, Вс 11:00-19:00
ул. Шоссейная, 5
ТЦ Парус
+74950090405;
Пн-Вс 00:00-23:00
мкр. Керамик ул. Свободы, 8, корп. 1
Магазин Бристоль. Вход где вывеска Мясо.
+74950090405;
Пн-Вс 08:00-23:00

Цены в соседних городах

Отзывы (15)

Елизавета Рябинина
- 16 декабря 2019

5/5

Толковый дядька этот автор. Как-то проникаешься к нему уважением. Все по делу, логично, и главные принципы постепенно
0 0
Исаева Елена
- 17 июня 2020

5/5

Если Вы работаете в сфере услуг - любых, в т.ч. в продажах, то эта книга обязательна к прочтению! Мною прочитано много бизнес-литературы по этой теме, но ни одна книга не произвела на меня большего впечатления. Автору удалось написать учебник по сервису не только доходчиво, но и настолько интересно, что смело могу рекомендовать книгу даже тем коллегам, которые засыпают на первых страницах умных книг)) Хорст Шульце привел массу жизненных ситуаций, демонстрирующих клиентоориентированный подход и ненавязчиво объяснил чего хотят клиенты и что значит сервис. Если коротко - книга полезна, жизненна, интересна и практически применима в любом бизнесе, где ведётся работа с клиентами!
0 0
Кристина Нет Волк
- 11 октября 2020

5/5

Давно хотела уделить время прочтению этой замечательной книги. Отели под управлением Шульца стали эталоном сервиса и обслуживания гостей. Дамы и господа обслуживают дам и господ- этот девиз необходим к применению в любой компании. Очень много полезных советов, которые будут полезны любому руководителю компании. И так важно- чтобы руководители любой компании помнили, что прибыль создают простые люди, которые трудятся каждый день, которые ежеминутно контактируют с клиентами. И именно от этих людей зависит -вернется ли к вам клиент, станет ли он предан компании. К сожалению, многие руководители об этом забывают
0 0
Mari CherRy
- 5 ноября 2020

5/5

читается на одном дыхании интересная история жизни и успеха Хорста Шульце. одназначно стоит почитать руководителям, особенно в нашей стране :(
0 0
Катерина
- 24 ноября 2020

5/5

В один день исполнилась мечта определившая дело жизни и наполнившая жизнь смыслом. высокие идеи для бизнеса. мечта может остаться мечтой но мечтой реализованной бескомпромиссно. позитивно. увлекательно. подтверждено действительными успехами автора.
0 0
Дмитрий
- 22 августа 2021

5/5

Крутейшая книга с практикой . Резко отличается от воды, которую льют теоретики, бизнес коучи и прочие проходимцы. Дальше отзыв не читайте, так как по правилам литрес В отзыве должно быть 120 слов поэтому приходится лить воду в этом предложении.
0 0
Надежда Соколова
- 12 декабря 2021

5/5

Очень рада, что прочитала эту книгу. Мудрые советы и эффективные рекомендации, которые сразу можно применить в своём бизнесе. И неважно, это большая корпорация или маленький стартап. Книга будет полезна всем.
0 0
Анонимно
- 20 июня 2022

5/5

Потрясающая книга! Я давно не встречала историй от первого лица, которые были бы настолько глубокими и настолько запоминающимися! Просто влюбилась в эту книгу!
0 0
Анонимно
- 5 июля 2022

5/5

Книга очень понравилась, рекомендую руководителям. В целом о работе с клиентами, управлении персоналом и роли руководителя.
0 0
zvezdochot
- 10 августа 2022

5/5

Запомню: "Дам и господ обслуживают дамы и господа" и разрешение персоналу тратить на удовлетворение гостя деньги организации. Прочла с удовольствием. Всегда интересно, как люди решают нетривиальные задачи. В книге много таких примеров.
0 0
y1000838
- 18 августа 2022

5/5

Отличная книга для отельеров!
Всем рекомендую к прочтению!!!
Много полезных правил!!!!
Написана просто и лаконично !!!!!!!
0 0
autoreg913554808
- 5 сентября 2022

5/5

Благодарю за книгу, она уникальна для меня в самом начале пути отельного бизнеса. Всё очень грамотно описано и понятно. Рекомендую каждому, кто так или иначе работает с клиентским сервисом.
0 0
Андрей Ушаров
- 14 октября 2022

5/5

Очень хорошая книга про то, как правильно общаться с людьми и обслуживать клиентов на высшем уровне. Как правильно организовать работу сотрудников, чтобы все до единого стремились к развитию общего дела.
0 0
Зульфия Сулейманова
- 5 ноября 2022

5/5

книга понравилась. немного наивно написано, но может это и хорошо – всё быстро усваивается. Многие моменты пригодятся и в повседневной жизни.
0 0
Budanova.73
- 11 января 2023

5/5

Если Вы хотите стать хорошим руководителем своего бизнеса, обязательно прочитайте эту книгу! В моем маленьком городе, в разных сферах проблемы с обслуживанием, вниманием, вежливостью. Будем стараться радовать людей!
0 0