- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Книга: Обратная связь (Тереза Хьюстон); Манн, Иванов и Фербер, 2022
от 359 до 4540
Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00195-135-3
EAN: 9785001951353
Книги: Деловое общение
ID: 8846346
Добавлено: 29.12.2021
Описание
Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.
Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд - в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон - и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.
Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.
Тереза Хьюстон - когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.
Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.
Для кого эта книга
Для руководителей, которые хотят научиться давать эффективную обратную связь о работе своих подчиненных.
Для менеджеров, которые стремятся повысить доверие и взаимопонимание в команде.
Для всех, кто хочет научиться грамотно предоставлять обратную связь как в личной, так и в профессиональной жизни.
От автора
Умение налаживать обратную связь может быть суперсилой. Это один из тех редких случаев, когда индивидуальный навык идет на пользу всей команде. Разовьете его - и у ваших сотрудников прибавится желания работать. Добейтесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. (Если уж говорить о суперсилах, то умение критиковать, конечно, не так впечатляет, как способность быть невидимкой. Зато и проблем от него гораздо меньше.)
Для некоторых руководителей - тех, кому даже в мыслях трудно высказать замечание, - уже сама возможность собраться с силами и провести критическую беседу будет большим шагом вперед. Но можно пойти гораздо дальше.
Обратная связь может стать инструментом, который превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. Исследователи доказали, что заурядных сотрудников часто вдохновляет подтверждение успеха. Из малой победы можно сделать поворотный момент во всей карьере. Измените подход к обратной связи - и вы превратитесь в лучшую версию себя, а вместе с вами вырастет и команда.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Обратная связь (Тереза Хьюстон); Манн, Иванов и Фербер, 2022»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 7 магазинах: Читай-город, Издательство «МИФ», Буквоед, book24, ЛитРес, Яндекс.Маркет, Мегамаркет. По цене от 359 р. до 4540 р., средняя цена составляет 1535 р., а самая низкая цена в магазине ЛитРес. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Издательство «МИФ», Буквоед, book24, ЛитРес, Яндекс.Маркет. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-00195-135-3 |
| Автор(ы) | Тереза Хьюстон |
| Автор | Тереза Хьюстон |
| Вес | 0.39кг |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Год издания | 2022 |
| Жанр | менеджмент организации |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
| Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
| Кол-во страниц | 272 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 272 |
| Оформление обложки | интегральный переплет |
| Переплет | Твердый (7БЦ) |
| Раздел | Деловое общение |
| Размеры | 60x90/16 |
| Серия | Эффективное общение |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 146x212мм |
| Язык издания | Русский |
Видео обзоры
Вадим Зеланд Трансерфинг реальности Обратная связь Аудиокниги слушать саммари кратко бесплатно
Обратная связь (май, часть первая): планы, книги, 3 УКС и срочная служба (18+!!!).
Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь. Тереза Хьюстон. Аудиокнига
Вадим Зеланд – Обратная связь. Часть 1. [Аудиокнига]
![Вадим Зеланд – Обратная связь. Часть 1. [Аудиокнига]](https://i.ytimg.com/vi/czSNR7aX178/hqdefault.jpg "Вадим Зеланд – Обратная связь. Часть 1. [Аудиокнига]")
Фильмы, книги и беседы обо всем. Обратная связь для Александры.
Где купить (7)
Цена от 359 руб до 4540 руб в 7 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Менеджмент. Управление предприятием - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Книги: Менеджмент. Управление предприятием с ценой 287-430 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Буквоед 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 28.12.2024 |
| Издательство «МИФ» 5/5 | 897 1495 | обновлено 28.12.2024 |
| book24 5/5 |
| обновлено 25.11.2024 |
| Мегамаркет 5/5 | 1583 Повышенный кешбэк до 40% Промокоды на скидку | обновлено 24.08.2024 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 4540 Промокоды на скидку | обновлено 12.10.2024 |
| ЛитРес 5/5 | обновлено 15.08.2024 | |
| Читай-город 5/5 | 1035
| обновлено 12.11.2024 |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Лабиринт | 1555 | 18.12.2023 |
| OZON | 868 | 24.06.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Обратная связь (Тереза Хьюстон); Манн, Иванов и Фербер, 2022» можно купить с кешбеком в 6 магазинах: Буквоед, Издательство «МИФ», book24, Яндекс.Маркет, ЛитРес, Читай-город
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Балашиха
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Отзывы (1)
-
Алпатова Ирина
- 9 июля 20225/5
«Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь» Терезы Хьюстон.
Все книга посвящена важности правильной грамотной обратной связи. И в этом плане Терезу Хьюстон очень поддержит Энн Хайетт. Все мы периодами задаемся вопросом: как бы это сказать так, чтобы никого не обидеть? Кстати, полезный навык не только в работе, но и в жизни.
Книга разделена на 2 части: теория и практика. Каждая глава заканчивается коротким резюме, что очень удобно и полезно для лучшего запоминания. Автор выделяет 3 вида обратной связи и о каждом рассказывает подробно: одобрение, коучинг и оценка.
В целом, сотрудникам очень важна своевременная обратная связь, однако мало кто умеет делать это корректно и с пользой.
Одобрение показывает, что ценят и сотрудника, и его работу. К сожалению, в нашей культуре принято не замечать хорошего, но ярко реагировать на плохое. Хотя даже маленький комментарий с похвалой улучшает не только настроение человеку, но и влияет на его работоспособность.
Коучинг помогает изменить, скорректировать подход или поведение, улучшить результаты и научиться новому, при этом без внешнего давления, а по собственному пониманию. Оценка показывает текущую ситуацию, мнение руководителя о работе и перспективы на будущее.
Существуют разные установки, которых надо знать и некоторые избегать. Конструктивная установка, которой надо пользоваться – принимать сторону сотрудника и искать решение проблемы. У нее есть 5 признаков, выделю 2 самых важных: надо понимать цели сотрудника и уметь слушать и слышать человека. Очень мне это напоминает советы по воспитанию ребенка: понимать истинные потребности и слушать, слушать, слушать…
В части практикумов идут очень конкретные рекомендации. Даны примеры диалогов. И очень-очень многие советы по обратной связи созвучны с рекомендациями, как правильно общаться с детьми.
Отдельный раздел практикума посвящен разности в оценках мужчин и женщин. С темой гендерных различий в работе я сталкиваюсь постоянно. Все данные в этой книге научно-обоснованные и у меня не вызывают желания поспорить.
Мне эта книга понравилась своей практичностью, лаконичностью и понятной структурой. Если вам по сфере деятельности надо давать обратную связь, отзывы, оценку другим людям, обратите внимание на эту книгу.
Читайте полезные и нужные книги!
Добавить отзыв
Книги: Менеджмент. Управление предприятием - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Категория 287 р. - 430 р.
Деловое общение - издательство "Манн, Иванов и Фербер" »
Книги: Менеджмент. Управление предприятием в Балашихе
Категория 287 р. - 430 р.
